"Komunikasi yang Lebih Dekat: Wali Kota Manado dan Kadis Infokom Bagikan Strategi Call Center 112".
 |
| Saat wali kota dalam kegiatan, (foto istimewa) |
IDNEWS.CO, MANADO,- Pagi tadi (30/01-2024), Wali Kota Manado, Andrei Angouw, membuat gebrakan di dunia siaran dengan menjadi bintang tamu dalam acara Podcast Forum Kawanua di RRI Manado.
Dipandu oleh Stevie Kolibu, podcast ini menyoroti langkah inovatif Pemerintah Kota Manado dalam mengoptimalisasi Call Center 112.
Bertema "Membangun Komunikasi yang Tanggap," Wali Kota berbagi pandangannya tentang pentingnya saluran komunikasi darurat ini dalam menjalin hubungan dengan warga.
 |
| Wali kota menerima penghargaan dari rri secara langsung, (foto istimewa) |
Kadis Infokom Kota Manado, Rein Heydemans, juga turut hadir mendampingi Wali Kota dalam diskusi yang berlangsung seru.
Wali Kota Angouw menjelaskan, "Call Center 112 bukan hanya untuk menerima keluhan darurat, seperti kebakaran, gangguan kamtibmas, atau listrik. Ini adalah jembatan komunikasi langsung antara warga dan Pemerintah Kota. Kami berharap warga merasa lebih dekat dengan kami melalui layanan ini," jelasnya.
Dalam alur diskusi, AA sapaan akrab wali kota membuka wawasan mengenai kerjasama Call Center 112 dengan berbagai pihak, termasuk Polres, PLN, BPN, BPJS, dan sektor perbankan. Respons positif dari Polres dan PLN mendapatkan apresiasi khusus dari Pemkot, menunjukkan efisiensi operasional.
 |
| Sesi foto bersama |
Ditanya mengenai pembiayaan, Wali Kota menegaskan, "Layanan ini gratis dan bebas pulsa. Kami ingin memastikan akses yang mudah dan cepat bagi seluruh lapisan masyarakat" ucapnya.
Menariknya, Wali Kota mengumumkan bahwa Call Center 112 dapat diakses melalui WhatsApp untuk laporan yang lebih fleksibel. Terkait keluhan warga, ia mengajak untuk berkoordinasi melalui grup WhatsApp dengan Ketua-Ketua Lingkungan setempat.
Puncak acara adalah penghargaan yang diterima oleh Wali Kota dari RRI Manado sebagai apresiasi atas kontribusinya dalam penyiaran.
Dengan visi yang jelas dan tindakan nyata, pemerintah manado terus membuktikan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. (Yudi barik)